微软平台策略首席顾问赵立威：软件+服务

【搜狐IT消息】2008年7月10日，“2008 SaaS 在中国”——第二届中国软件运营服务大会在宁波开幕。用友、金蝶、微软、SAP、Oracle、WebEx、阿里巴巴、奥林科技以及IBM、Intel、浪潮、EMC等50家国际和国内知名的IT企业老总齐聚甬城，围绕SaaS的“切入与创新”展开了热烈讨论。

国际知名的IT专家、美国斯坦福国际研究院主席William F.Miller发表了视频讲话并祝大会圆满成功。搜狐IT对本次大会进行了现场图文直播。以下是微软平台与开发合作部、平台策略首席顾问赵立威的演讲实录。

赵立威：各位来宾早上好，我是来自微软中国有限公司平台与开发部的赵立威，首先感谢各级主管单位还有大会的主办方为我们搭建的良好合作平台，可以供我们共同关心的SaaS话题展开交流和讨论。

在开始今天介绍之前，我也做一个简单的自我介绍，为什么呢？现在有很多的合作伙伴说微软公司太大了，有那么多部门，会问你们是做什么的。

微软每年都有新技术新产品推出，我们作为软件平台的供应商，微软的成功很大程度依赖于在座的以至于全球几万家的合作伙伴，是基于微软的软件平台产品去开发自己的应用，开发自己的产品，并且在市面上进行推广，可以使微软更多的客户使用我们的产品，微软就成立了这样一个部门，我们就致力于把微软新的产品和新技术在产品发布之前介绍给全球的合作伙伴，让他们在第一时间了解我们的技术和产品，并且很容易的使用它，这是我们部门存在的价值，所以也欢迎在座的合作伙伴，如果大家对微软的技术特别是新的技术感兴趣都可以找我们。

关于SaaS这是一个很热的话题，我昨天准备PPT的时候收到了一个国外的邮件，最新看到的一个数据是美林宣布了一个预测，他们认为全球所谓云计算的市场大概是100个Billion的市值，就是1000亿美元的市值，在2010年的时候包括产品、包括上面投放的广告，都加起来大概有1600亿美元的市场，如果真的是这个数字相当于几倍于现在软件的市场，同时也预示着SaaS美好的未来。

从微软的角度我们怎么去看待SaaS，或者我今天的题目软件+服务，那么它和SaaS有什么关联？我做一个简单的介绍。

今天的企业运用越来越复杂，IT是简化我们的管理成本，现在越来越多的IT各式各样的介入手段，越来越多的软件提供形式，不管是外包、自建，越来越多历史遗留下来的系统，还有越来越多的体系架构，同时我们的业务要求也会变得越来越复杂，B2B、B2C还有企业内部的应用要求，以及业务不断创新所带来的IT要求，都会对IT的管理人员开发人员、软件厂商提出更高的要求。

现在的IT圈子里面随着互联网的普及或者是话变得越来越时髦，就是“世界是平的”，现在大家也感觉到一体化带来的影响，特别是宁波有很多外向型的企业，即使是我们以内需为主的企业，实际上你也会发现许多产品的设计可能是在欧洲做的，也有可能是在东南亚做的，这个产品有可能是其他国家的品牌，生产制造可能是在某一个国家，在生产的环节里面可能是另外一个国家，不管是库存的进、销、存还是供应链的整合和规划会变得越来越全球化。

在这个过程中我们企业生产和制造的过程会和非常多的企业打交道，在这些企业中每个企业多有各种运营的生产系统，也有跟外部打交道的系统，所有这些系统从SaaS的运用架构上面，我们都希望通过云计算给予足够的支持得以实现。

现在我们面临一个问题，在最近的几年里面大家考虑到云计算会说它很时髦，大的IT厂商都在推出云计算的概念，这里面也有很多专业术语，特别是对老的再用的IT企业讲，那么怎么用新的技术和概念，有的可能还不成熟，怎么运用改造我们的IT系统，这是很艰涩的问题，也不是5分钟就能讨论清楚的问题。

概括起来这些也就这么几个问题。做系统的时候我的系统是CS结构的还是BS结构的，我们的系统是自己开发呢？还是包给外面的人请别人帮我开发，在运营的过程当中应用的流程都由我来掌控还是外包给别人，包括我是自己开发产品，我看到在国内是比较普遍的，在国外可能会选择套装的软件，做一些简单的订制，每一次都会讨论，每一次更抽象的概念将来是走云计算呢？还是以服务订制为主流的方向呢？其实我想对于这些问题没有一个标准答案，可能因不同的企业而不同，我们不需要给出一个一刀切的答案，从微软的角度看，我觉得在目前的角度讲，或者说可预期的未来几年内，软件+服务还是非常主流的趋势，或者说是非常现实的选择。

这张图是很重要的图，这张图是在汇报过程当中最重要的图，我会详细的介绍一下，从微软的角度IT的领域主要有四大块来构成微软的IT世界，在企业的内部更多的会看到垂直业务系统，我们叫IOB（音译）的服务系统，随着企业系统内部越来越的系统会越来越复杂，SOA会更好的封装，把它实现的功能可以以服务的形式暴露出来，可以调用，可以形成更加统一的业务架构来支撑企业业务的正常运转，这就是所谓SOA架构的应运而生。

不管企业内部的用户还是面向广大中小企业，乃至于广大用户的消费市场，大家会要求采用不同的介入手段访问我们提供的服务，这些手段包括最常用的PC，当然PC可以通过CS结构的软件，可以通过软件访问，当然将来用户有越来越多的设备会加入到服务阵营里，来提高可用性等等。

这两大块之间是如何互动的呢？左边SOA大的这块我们封装的不管是独立的服务我们如何提供给企业用户，不管是内部的用户，还是外部的消费者，从消费者来说也面临更多的选择，面临更加丰富的用户体验，他们可以通过各种类型的手段去访问包装好的服务。所有这些加起来构建出了软件+服务的体系。在这些服务里面也有很多形式，一种是最终服务。翻译的不是太好，或者叫它是比较完备的服务，各种服务构成了完备的服务。

附加服务是什么呢？它通常是附加在最终服务之上的，比如说是在线提供的服务，我们在通过提供邮件服务的同时有可能提供杀毒软件，至于邮件的基础服务来讲就是附加服务，组建服务会基于互联网提供软件的组建，你可以基于它去封装你组建的软件应用，今天关于组建服务不能谈太多，但是微软会做很多的尝试，我也希望大家关注，大概在10月中下旬，我们会面对全社会公布软件的整体平台研发方向，在那个大会上微软会宣布重大的变化，一些新的模式，所以到那个时候我相信会有更多的信息分享给大家，不同的软件模式的选择，也就决定了我们的服务应该部署在云端还是部署在客户的现场，我们认为混合的组合方式也是未来主流的方式。

软件+服务到底是由哪些部分组成的呢？基于这种SOA的架构组合我们的服务，不管是SaaS的形势。当然所有的用户他可以选择各式各样使用服务的方式，包括我们提供内容聚合的手段，包括新的浏览器，包括PC所提供的用户体验，到最后如何去付费，如何定制，你可以考虑把它买回家，你可以在云端定制，或者说基于广告，也不需要付费，但是你要每天去看广告，各式各样的手段，我们软件+服务的组成就是四大部分构成的。

讲了一些基本的观点，我们做一个很简单的演示，大家看一个普通的消费者，可能每天早晨会打开自己的浏览器上网，有可能会看到一个广告，或者是看到一个宣传，正好符合他的要求，需要定制产品，通过云端的网站，把他重定向到在线的商店上，可能是淘宝等等，在这边会下自己的定单，定单的处理过程就会转到后台工厂，不管是供应链管理还是ERP系统，整个的制造环节会涉及到第三方生产和制造，通过货运单位把所需要的产品交付到客户的手里，我们会跟在线商店通知商品到货，我们会通知云端的地理服务，会找到客户的地址，会把产品送到客户的手中，在这个采购过程里面，涉及到了很多SaaS的应用，其实在日常生活中已经在使用了，只不过大家没有上升到SaaS的理论或者是实践的高度上。

根据刚才的消费者实践环节里面，他可能是用到了个性化的门户网站，可能是采用了SaaS的平台，也涉及到了企业基于SOA服务平台构建的内部系统，也基于日常办公软件的处理过程等等，这些就构成了软件+服务，这里看到既有云端的企业应用，也有最终客户端的介入设备，这些构成了软件+服务的体系，其中各个环节缺一不可，不可完全缺软件，或缺离互联网。

最后简单的总结一下今天讲的软件+服务概念，它主要包括的内容，在这里面包括了很多，不管是企业还是个人和消费者，在这里会包括服务的发布，是SaaS的手段，新的软件+服务的体验，可能通过各式各样的手段介入到服务，包括服务的运用，包括服务如何组合，涉及到的人呢？是方方面面的，涉及到的消费者有信息工作者、业务经理、开发者、IT专业人士，涉及到的人员也是方方面面的，最重要的会开创新的客户关系，会提高企业的运营效率，会构建新的联系，其实更重要的是业务层面的创新。

最后也跟大家分享一下，我不是光讲理论，我们跟大家分享一下在国际上的成功案例，这个是过去一两年最重要的合作伙伴，就是风云网络，他们现在这个平台已经搭建起来了，他们提供一些已经现成的服务，他们是提供一个开发平台，风云网络不一定所有人都听说过，它是在苏州，离宁波也不远，最早是SaaS的孵化器，大概是去年已经有将近100家的企业，经过认证包括一起做的架构，包括开发等等。

目前风云在线的运作模式，也包括工商客户提供基础的服务，面向SSA（音译）可以提供软件开发的平台，面向商业网站也都可以开展深层次的服务，在这个平台里面主要有几大部分，其中一部分杂上角是运营开发平台（结合图例说明）这就避免了复杂的运营软件的开发，比较有意思的是社交网络，这有点Web 2.0的意思，我们可以打分，可以在社区评价使用的心得，这也是风云网络和微软共同开发的，在这里面定制流程会比PPT看的更生动，你怎么发布一个应用，怎么样发布上去，怎么通过它去进行审核，怎么加到产品的目录里面，登陆使用，等等都已经发布出来了，也欢迎大家实际去体验一下。

今天由于时间的关系并没有很深入的展开，再重复一下我们的部门就是支持和服务于广大合作伙伴的，也非常欢迎大家今后有时间可以展开更加深层次的合作，谢谢！